Denne nettsiden bruker cookies, eller såkalte informasjonskapsler, for å gi deg en bedre brukeropplevelse i alle kanaler. Bruk av cookies er basert på samtykke gjennom cookies-innstillinger i din nettleser, samt din fortsatte bruk av våre sider. Er du nysgjerrig på vår bruk av cookies, samt hvordan du styrer bruken av disse?

Ifølge ny lov om elektronisk kommunikasjon som tredde i kraft 25. juli 2003, skal alle som beøker nettsider som bruker cookies informeres om dette. Man skal også ha muligheten til å  forhindre at cookies lagres på datamaskinen.

En cookie er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen når du besøker en nettside som bruker cookies. Neste gang du besøker den samme nettsiden kan den lese din cookie og vise sidene i forhold til dine søk.

Vår nettside bruker noen ganger cookies, kun for å gjøre det enklere for deg å bruke våre sider.

Dersom du ikke aksepterer lagring av cookies på din datamaskin, kan du endre innstillingene på din nettportal (Internet Explorer, Netscape, Opera m fl) slik at den ikke lagrer cookies.

Nedenfor vil du kunne lese hvordan vi i Klokkergården Media AS, herunder Bygningsvernbutikken.no og Magasinet Norske Hjem, håndterer personopplysninger, samt få informasjon om dine rettigheter som registrert hos oss. Vi håper du finner det du leter etter her. Du kan selvsagt også kontakte oss, dersom du har spørsmål om vår behandling av dine opplysninger. Vi er opptatt trygghet og gjennomsiktighet på dette området, og vi tar dine henvendelser seriøst!

Behandlingsansvarlig:

• Navn: Klokkergården Media AS

• Kontaktperson: Kari-Marte Frøyset

• Telefon: 92258954

• E-post: kundeservice@norskehjem.com

• Adresse: Postboks 10, 1851 MYSEN

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne tilby besøkende på våre nettsider de tjenester og produkter de etterspør. Vi ønsker også å tilby bedre og mer relevant innhold til den enkelte kunde, samt skape gode og langvarige relasjoner til våre eksisterende kunder.

Når behandler vi personopplysninger?

Nedenfor finner du en liste over når og hvordan vi behandler personopplysninger i de enkelte tilfellene. Merk at all behandling er basert på samtykke, med unntak av innsamling av data ved kjøp (feks. i nettbutikk eller ved bestilling av abonnement), hvor enkelte opplysninger må gis for å kunne gjennomføre kjøpet. I dette tilfellet er behandlingsgrunnlaget avtaleinngåelse.

Nyhetsbrev:

• Hvor: Nettbutikkens nyhetsbrev og magasinet Norske Hjems nyhetsbrev

• Hva lagres: Navn og e-postadresse.

• Bruksområde for personopplysninger: For å sende ut nyhetsbrev.

• Lagringstid: På ubestemt tid. Til du melder deg av nyhetsbrevet eller ber om sletting.

• Behandlingsgrunnlag: Samtykke.

• Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.

• Databehandler (tredjepart): Mailmojo, Uniweb.

Kjøp i nettbutikken og ved bestilling av abonnement i nettbutikk, på skjema via nettside:

• Hvor: I butikkens utsjekk/kasse. Skjema på nettside eller ved fysisk bestilling av abonnement på messer.

• Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post, gateadresse, postnummer, sted,varenavn, antall varer, fraktalternativer som velges, navn på valgt betalingsmetode (f.eks. Klarna Faktura) og pris lagres også. Fødsels- og personnummer kreves kun ved bruk av finansieringstjenester, og lagres ikke i nettbutikken. Fødsels- og personnummer samles inn og behandles kun av betalingstilbyder. Firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktperson kreves ved bedriftskjøp.

• Bruksområde for personopplysninger: For å gjennomføre et kjøp i denne nettbutikken kreves navn, adresse og kontaktinformasjon for gjennomføring av betaling og sending av varer, samt utsendelse av faktura der det er valgt. Kontaktopplysningene kan også benyttes for å kontakte kjøper i forbindelse med kjøpet. Fødsels- og personnummer benyttes av finansieringstilbyder for å kunne utføre en kredittsjekk i forbindelse med bruk av faktura og finansieringstjenester. Informasjonen vil også benyttes til regnskapsformål.

• Lagringstid: Personopplysningene lagres i henhold til Lov om bokføring, og normalt i 10 år etter utgangen av regnskapsåret. Dersom avtale om ekstra garanti på varen er inngått vil opplysningene lagres så lenge garantien er gjeldende, men ikke kortere enn 10 år.

• Behandlingsgrunnlag: Nødvendig for avtaleinngåelse/kjøp og for bokføring.

• Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.

• Databehandler (tredjepart): Duett AS, PayPal, Klarna AB, Bring, iZettle, Vipps.

Kontaktskjema/kundehenvendelser:

• Hvor: Kontaktskjema i nettbutikk og på magasinet Norske Hjems nettside

• Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post + henvendelse.

• Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å kunne svare deg på din henvendelse. Dersom du tidligere har sendt inn en henvendelse registrert på samme navn, telefonnummer eller e-postadresse vil vi kunne se henvendelseshistorikken din. Dette gjør vi for å kunne svare bedre på dine spørsmål, særlig dersom de er relatert til tidligere henvendelser eller kjøp.

• Lagringstid: Informasjonen tilknyttet din henvendelsene lagres så lenge det er nødvendig for å kunne besvare dine henvendelser.

• Behandlingsgrunnlag: Samtykke.

• Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.

• Databehandler (tredjepart): UNIWEB / SQUARESPACE.

Opprettelse av kundeprofil i nettbutikken:

• Hvor: Under “Min konto/opprett kunde”

• Hva lagres: Fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, passord og e-postadresse.

• Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å opprette en kundeprofil for deg. I din kundeprofil kan du se kjøp du har lagt inn i butikken, samt redigere og tilpasse personopplysninger du har gitt til oss. Du kan også melde deg på nyhetsbrev på din kundeprofil.

• Lagringstid: Informasjonen tilknyttet din kundeprofil lagres frem til du ber om at den skal slettes.

• Behandlingsgrunnlag: Samtykke.

• Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.

Opprettelse av kundeprofil ved tegning av abonnement:

• Hvor: På våre nettsider, under magasinet-norskehjem.no/abonnere eller ved kjøp i nettbutikk eller ved innsendt skjema pr post eller SMS sendt til 1963 merket med kodeord

• Hva lagres: Fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, passord og e-postadresse, dersom denne oppgis.

• Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å opprette en kundeprofil for deg. I din kundeprofil i nettbutikken kan du se kjøp du har lagt inn i butikken, samt redigere og tilpasse personopplysninger du har gitt til oss. Du kan også melde deg på nyhetsbrev på din kundeprofil. Opplysningene brukes for å registrere kjøp og sende ut faktura for varer.

• Lagringstid: Personopplysningene lagres i henhold til Lov om bokføring, og normalt i 10 år etter utgangen av regnskapsåret. Dersom avtale om ekstra garanti på varen er inngått vil opplysningene lagres så lenge garantien er gjeldende, men ikke kortere enn 10 år.

  Behandlingsgrunnlag: Samtykke.

Sikkerhet:  Uniweb, Squarespace. Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.

Hva er vårt behandlingsgrunnlag?

Klokkergården Media AS behandler enkelte typer personopplysninger. Hvilke typer data vi behandler finner du i oversikten ovenfor. Vårt behandlingsgrunnlag er i de fleste tilfeller samtykke, med ett unntak. Dette betyr at vi samler inn og behandler personopplysninger basert på samtykke fra den registrerte. Ved kjøp av abonnement via vår nettside og sms samt kjøp i vår nettbutikk er derimot behandlingsgrunnlaget ikke samtykke, men nødvendighet for avtaleinngåelse i tillegg til lovpålagte krav om bokføring.

Behandling av enkelte typer personopplysninger utenfor EU og EØS

Klokkergården Media AS benytter ingen tredjepartsleverandører utenfor EU og EØS, og behandler ikke personopplysninger utenfor EU/EØS.

Dine rettigheter

Tilgang til egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i våre systemer har du rett til å få tilgang til dataene vi har om deg, skulle du ønske det. Dette innebærer at du kan få dataen tilsendt, eller du kan bli informert om hvor du kan finne disse dataene. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom tilgang er ønskelig.

Retting av egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i våre systemer, og oppfatter at vi har registrert feilaktige opplysninger om deg, har du rett til å få disse dataene rettet, eller du kan få tilgang til å rette disse selv. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom retting er ønskelig.

Sletting av egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i våre systemer, men ønsker at vi sletter opplysningene vi har om deg, har du rett til dette. Ønsker du å slette dine data ber vi deg ta kontakt via e-postadresse e-postadresse her. ( se kontaktinfo øverst på side). Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge grunner som gjør at dataen ikke umiddelbart kan slettes, dersom du har inngått en kontrakt med oss, og disse dataene er nødvendige for opprettholdelse av denne kontrakten. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom sletting er ønskelig.

Begrense behandling av egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i våre systemer, og ønsker å begrense behandlingen av dine personopplysninger, har du rett til å be om dette. Du kan be om at enkelte behandlingsformer opphører, eller du kan be om at vi avslutter all behandling. Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge lovmessige grunner som gjør at slik begrensning av behandling ikke kan utføres. Sletting av data kan da gjerne være et alternativ, dersom generell begrensning ikke er mulig etter gjeldende regelverk. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre endringene. Kontakt behandlingsansvarlig dersom begrensning av behandling er ønskelig.

Dataportabilitet:

Dersom du er registrert i våre systemer, og innsamlingen og behandlingen av disse personopplysningene utføres automatisk og er basert på samtykke, har du rett til å overføre disse opplysningene til andre leverandører. Du kan etterspørre dette fra oss, og du har da rett til å motta disse opplysningene i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format. Du kan også ha rett til å få disse dataene overført direkte fra oss til en annen leverandør, dersom dette er teknisk mulig. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom flytting eller overføring av dine personopplysninger er ønskelig.

Trekke samtykke til behandling av egne personopplysninger:

Med unntak av informasjon du gir fra deg i forbindelse med kjøp, er all behandling av personopplysninger hos Klokkergården Media AS begrunnet i et samtykke. Du har rett til å trekke ditt samtykke når som helst, og behandlingen av disse personopplysningene til det aktuelle formålet skal da opphøre. Dersom opplysningene kun benyttes til det formålet du trekker ditt samtykke fra, skal opplysningene også slettes. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom du ønsker å trekke ditt samtykke til en eller flere behandlinger av personopplysninger.

Klage på behandling av egne personopplysninger:

Dersom du ønsker å klage på måten opplysningene dine behandles på, eller annet relatert til dine personopplysninger, har du rett til det. Vi håper du ønsker å sende en e-post eller på annen måte kontakte behandlingsansvarlig (kontaktopplysningene til behandlingsansvarlig finner du øverst på denne siden). Behandlingsansvarlig har ansvaret for å ivareta dine rettigheter, og hjelper deg med det du måtte lure på.

Du har også rett til å kontakte Datatilsynet dersom du er uenig i avgjørelser eller behandlingsmåter hos Klokkergården Media AS.

Vilkår og salgsbetingelser

 Kjøp av digitalt abonnement eller enkeltutgaver er personlig og innholdet kan ikke deles med andre.

Ref. Åndsverksloven

Alle PDF filer som selges via vår bladkiosk vil merkes med kjøpers e-post slik at evt. deling eller videresalg kan avsløres.

Videresender du likevel PDF fil – eller deler innhold på annen måte – vil ditt abonnement avsluttes umiddelbart.

Abonnementet løper til oppsigelse. Du kan si opp abonnementet når som helst.

Ved oppsigelse vil du miste tilgang til din konto i bladkiosken.

Er du mot formodning misfornøyd eller angrer på et kjøp - ta kontakt med oss!

1. Introduksjon

Ved å logge inn på eller kjøpe produkter fra nettstedet vårt, godtar du å være bundet av følgende vilkår og betingelser. Vennligst les dem nøye. Disse vilkårene gjelder for alle brukere, inkludert gjester og registrerte kunder, som deltar i transaksjoner på dette nettstedet.

2. Definisjoner

Selger/forhandler: Eieren og operatøren av denne nettbutikken, ansvarlig for produktene og tjenestene som tilbys.

Produkter: Både ikke-fysiske og fysiske varer som tilbys av selgeren, inkludert, men ikke begrenset til, nedlastbare filer, programvare, annet elektronisk innhold og materielle varer.

Bruker/kunde: Enhver person som går inn på eller bruker denne siden eller foretar et kjøp.

Butikken: Denne nettbutikken som drives av selgeren. 

3. Bestillingsprosess

Bestillinger kan legges inn via nettsiden vår, og både gjestebrukere og registrerte brukere er velkomne til å gjennomføre kjøp. Ved å legge inn en bestilling godtar du å gi nøyaktig informasjon, inkludert betalings- og fraktdetaljer, og å umiddelbart oppdatere all informasjon hvis endringer skjer.

 4. Priser og betaling

Betalinger kan gjøres ved å bruke metodene som vises på betalingssiden. Prisene kan endres uten varsel, og du vil bli belastet prisen som vises i kassen. Ytterligere avgifter, som skatter eller fraktkostnader, kan påløpe og vil bli angitt under utsjekkingsprosessen. Prisendring på digitalt abonnement vil varsles 14 dager i forkant.

 5. Eierskap og lisensiering av produkter

Alle produkter selges kun for bruk av den parten som kjøper dem, enten det er en privatperson eller en bedrift. Kjøp av et produkt gir en begrenset, personlig lisens til å laste ned og bruke produktet eksklusivt for den som kjøper. Videre distribusjon, videresalg eller modifikasjon av innhold kjøpt fra butikken er strengt forbudt.

 6. Kundekonto og sikkerhet

Mens kunder er velkomne til å fullføre kjøp som gjester, gir det å opprette en konto tilleggsfunksjoner og enkel tilgang til brukerkonto med for eksempel bestillingshistorikk og raskere utsjekking. Uansett om en konto opprettes eller ikke, er kundene ansvarlige for å ivareta egen konfidensiell informasjon knyttet til kjøpet.

7. Ansvar og ansvarsfraskrivelser

Butikken og selgeren er ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige eller følgeskader relatert til bruk eller manglende evne til å bruke produkter. Produktene leveres "som de er", uten garantier for kompatibilitet med spesifikke enheter eller programvare. I tilfeller av fysisk produktskade eller avvik, vennligst kontakt oss umiddelbart for å løse problemet.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, grafikk, logoer og produkter, er den intellektuelle eiendommen til selgeren eller dens lisensgivere og er beskyttet av gjeldende lover om opphavsrett. Uautorisert reproduksjon eller distribusjon av innhold er forbudt.

 9. Endringer i vilkårene

Butikken forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene og betingelsene når som helst uten varsel. Det er brukerens ansvar å gjennomgå disse vilkårene med jevne mellomrom. Fortsatt bruk av nettstedet innebærer aksept av eventuelle reviderte vilkår.

10. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller hjelp med bestillingen din, vennligst kontakt selgeren via kontaktskjema.